我在蘇寧易購上買了臺洗衣機送給岳父岳母,地址是寄到湖南常德,頁面上顯示的是有貨狀態,于是下單購買,約定是28號送貨,大家都知道如果沒貨是沒有辦法下單的。
第二天我就聯系了客服看看能不能提前給我送貨,客服也答應了,給我修改成26號送貨,也就是今天。可是今天并沒有人聯系我送貨,我又去找了客服,他們跟我說28號才能送貨,好吧,我也接受,這個時候我心里已經很不舒服了(我在昨天把京東送貨上門的一臺洗衣機給拒收了,原因是在蘇寧買,今后售后可能方便點。)但我還是選擇了相信他們一次
晚上9點左右他們跟我家人聯系了下說要10號以后發貨,這就有點說不通了。你們沒東西賣什么貨??我錢給你們是讓你蘇寧拿著玩的?我相信你們才會在你們這邊購買東西。這樣做實在是太令人氣憤了!我給你們付款的時候前后不超過5分鐘,蘇寧如果退款給我起碼也要三五天吧
我跟他們售后的客服聯系,基本都是聯系不上的,我是通過咨詢的客服人員轉接的,圖片中可以看到2次都是轉接過去的。打電話也打不通,一直沒人接,難道你們蘇寧的電話是拿來看的?
之所以來這邊投訴,是希望消協能給我們消費者討個公道。
真的是很差勁。
資料我用注冊郵箱發送到你們郵箱了
【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |