2013年12月05日在蘇寧易購購買 美的電飯煲FD409 合計：199元，網站提示說是2013年12月06日送達，可一直到2013年12月12日都沒有出貨，找網上客服詢問，客服只說是系統崩潰，無法確認。直到2013年12月13日本人在網上提出退款，系統提示已經確認了，卻一直停留在退貨階段，一直到2013年12月28日都沒有退貨退款，我不知道還要等到什么時候才能退到款。