本人攜夫人于2013年12月上旬去石路選購家電，在石路步行街口看到石路步行街Expo超級旗艦店在裝修，門口的幾個工作人員說他們將于12月14日開張屆時將有大型優惠活動，現在預存10元到時就能抵扣200元、預存20抵扣400、預存30抵扣600、看了他們的宣傳單上的東西有幾件確實很讓人心動。由于我們剛剛裝修好新房也確實要采購很多電器就預存了100元左右。滿心期待石路步行街蘇寧Expo超級旗艦店開張后能選購到稱心如意的家電。 等到了14號，我們全家一起來到石路步行街蘇寧Expo超級旗艦店卻發現他們依舊沒有裝修好，門口的工作人員說要延期到21號開張了！而且這次宣傳單與上次的明顯不一樣了，當時我們也沒辦法只能等待它開張的日子。 到了21日，我們全家來到石路步行街蘇寧Expo超級旗艦店。在海信電視選購了一臺50寸的彩電，當時的標價是5999元。工作人員對我們說有預存的話 可以便宜到4999元，并且可以送一瓶油，我們也就欣然接受了，給了工作人員20元的預存卡去開票付款了。等我們選完4臺空調等電器后，在一樓服務臺拿油的時候，工作人員卻告知我們那張彩電的發票是沒有預存優惠的，也不能拿油。我們一看才發現，空調等物品的發票上都有標注了原價格和預存的折扣額度和實際付款金額而那張海信彩電的發票卻沒有顯示。于是我們不得不再上樓找到海信的銷售工作人員。他們一個胖胖帶眼睛的女銷售人員卻辯稱這個電視 是用了預存的，只是是特價機型所以預存是沒顯示在發票上面。如果要油的話，由他們簽個字讓我們再去拿，我們就信以為真的到樓下，也確實拿到了油。 到家后，我們反復查看所有的發票和他們的宣傳單，發現他們的宣傳單上是滿1千減去200元，也就是說原價5999元的電視機應該成交價4999元，在減去預存20減400，應該是4599元，而我們卻付了4999元，萬般無奈只得明天再從園區趕到石路步行街蘇寧Expo超級旗艦店。 第二天也就是12月22日上午，再找到他們交涉了很久要求退貨時，他們卻說讓我再給10元然后他們給我30元的預存券，反正用不完可以退的。無奈只得回家，但回家后卻發現一個尷尬的事實，我們已經買了4臺空調 還有冰箱和洗衣機，再也沒有要超過2000以上的電器要買了（由于蘇寧的預存是購物滿2千才能用10元的預存券 滿四千才能用20的預存券 滿6千才能用30的預存券）.余下的預存券對于我們來說就是雞肋。懷著悲涼的心情只得再去石路步行街Expo超 級旗艦店交涉。 12月23日星期一上午10點左右我們撥打了4008365365蘇寧客服電話卻始終無人接聽。無奈下我們不得不請假再來到石路步行街Expo超級旗艦店海信電視機 賣點上。要求退貨時，他們一個羅姓工作人員要求我們把這臺機器退了，然后再用我們昨天的預存券以4599元的再開一臺。畢竟錢已經付了，我夫人也很喜歡海信這臺電視，只得接受這個處理方法，誰知在退貨的時候收銀臺的工作人員卻告知我們要退了重新開一臺電視必須新購買的價格要高出退貨的價格！！！也就是說我們最少要出5000以上才能拿回我們的4999元！！！這讓人無法接受。在交涉很久后，羅姓工作人員再提出一個解決方法：就是先退我們400元現金，