投訴主題:蘇寧易購購買音箱有問題 卻讓買家付來回郵費 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:楊先生 |
投訴時間:2013-12-31 | 投訴地區:河北省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=116590 |
我于13年11月20日在蘇寧第三方平臺購買了麥博梵高FC530U音箱,訂單編號:4004952376 到貨后只檢測了收音機功能,由于在新房沒有入住,所以沒有及時檢測其他功能。期間檢測讀卡功能,u盤不能讀取,之后換sd卡,同樣不能讀取,由于是裝修期間事情多,就一直耽誤到現在。12月31日,我在蘇寧網聯系了合肥音創電子科技有限公司客服,客服答復一個月后出現問題由買方承擔來回郵費檢測。 因為這個不是我正常用壞的,所以從情理上我不能接受,而且消費者保護法第二十四條規定“依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用”。
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