本人于2013年12月7號在蘇寧易購訂購了一款摩托羅拉的電話機上面說預定送達時間在12.10號。到了送貨時間沒有送，電話聯系易購說物流忙讓等3天 。好吧我就耐心等吧，可三天過后依然沒有送貨的來，聯系客服說物流系統有問題讓在等三天，還保證3天之后一定送達 繼續漫長的等待 可三天過后還是沒送 ， 繼續聯系蘇寧易購 說明原因后說是幫著聯系下物流讓我等等 乖乖他那邊居然讓我等了20分鐘之后居然跟我說物流電話沒人接 要不你在等幾天我問他具體要等多久呢！依然承諾3天后一定送到 ，3天后又沒送 我對送貨已經不報希望了 我只有退貨，網站辦理退貨后說24小時有客服聯系 過了3小時左右吧號碼0252566610365的電話聯系我說是易購客服問我是不是辦理了退貨了，我說是的他說退貨審批要一個星期 我說怎么那么久他說一星期退款就能到你銀行賬號上了 好吧一星期過后沒有退款到本人賬號在次聯系客服 ， 居然又改口說是7到15天一定會把退款退給我的 還是讓我耐心等待 于2014年1月2號在次聯系易購 我問為什么還沒有退款給我。 客服MM說查查 查過之后居然給我的答案是他也不知道 ，我問在春節之前能退給我么依然回答不知道 我這個郁悶啊你客服居然什么都不知道還要這客服干嘛？ 我不知道蘇寧易購究竟是店大欺人呢還是就是詐騙團伙 反正我是錢給了蘇寧貨沒收到，現在連貨款也沒了 ，這樣的商家只能給他上315曝光了 免得讓更多人上當受騙。