2010年在南京橋北國(guó)美購(gòu)買法羅力燃?xì)鉄崴饕慌_(tái)，由于工作原因，經(jīng)常不在家居住，熱水器使用次數(shù)很少，2012年，熱水器出現(xiàn)打不著火的問(wèn)題，聯(lián)系法羅力售后，維修師傅上門并收取了50元的上門費(fèi)用，經(jīng)檢查，師傅說(shuō)是某個(gè)配件故障導(dǎo)致。因經(jīng)常不在家，故暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)行維修，今年10月，因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)原因，需長(zhǎng)期在家，聯(lián)系法羅力售后進(jìn)行熱水器的相關(guān)維修。首先售后以維修點(diǎn)較我家距離較遠(yuǎn)，拖延了1個(gè)月的時(shí)間才上門服務(wù)。其次11月上門未能維修成功，師傅說(shuō)查不出問(wèn)題原因，把熱水器帶回修理，截止至今日12月31日，也依然未能維修完畢，多次打電話，都被告知無(wú)法查明問(wèn)題原因，問(wèn)其什么時(shí)候能處理完畢，都說(shuō)下一周，每次都是我等不及了主動(dòng)電話聯(lián)系。詢問(wèn)過(guò)程中售后態(tài)度相當(dāng)?shù)牟荒蜔啻伪硎緹o(wú)法查明故障原因，對(duì)此售后態(tài)度，我已無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)；對(duì)此僅用2年的產(chǎn)品質(zhì)量，我也無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)了。法羅力，希望你能對(duì)用戶多用點(diǎn)心，售前的時(shí)候少點(diǎn)忽悠，做好自己的品牌！
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