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蘇寧易購客服忽悠不送貨

投訴主題:蘇寧易購客服忽悠不送貨
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:胡先生
投訴時間:2014-01-04 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=117010

本人與2013年12月18日在蘇寧易購購買一個電腦包,訂單號:4005683839,顯示預(yù)計自提時間是12月23號,23日蘇寧物流現(xiàn)在 2013-12-23 13:11:02 您的訂單商品已到達蘇寧重慶中心倉 22:25:38 您的訂單已完成裝車 可26號還沒到貨,聯(lián)系蘇寧客服說要到了;27號聯(lián)系客服,給了個派工師傅舒某某18623098###,與其電話聯(lián)系恢復(fù)要客服給調(diào)撥單;等幾天還是沒信息,再聯(lián)系客服說元月2號到;可到2號查詢?nèi)詿o到貨信息,再次與客服聯(lián)系,還是要求與舒某某18623098###聯(lián)系;后來再到蘇寧網(wǎng)站查詢物流信息,除了預(yù)計自提時間沒了,其他的還是23號重慶中心完成裝車的信息;再想用 咨詢/投訴 的方式與客服聯(lián)系,永遠是 您可以選擇繼續(xù)等待或機器人應(yīng)答 ;元月4號改成 在線客服--售后服務(wù)-- 訂單咨詢 [忙碌] 與• 3363號客服聯(lián)系,給了一個電話18623098###,還是上次給的電話,可現(xiàn)在這電話無人接了。蘇寧的客服就是這樣天天忽悠說要送貨,可重慶主城到市區(qū)10多天了,就送不到嗎?雖然沒送貨但不給客服好評就聯(lián)系不到客服了? 強力鄙視蘇寧的客服和物流。!

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