事情原由：我于2013年11月23日于樂視商城購買樂視S50超級電視一臺，并于當時付款成功。購買時，商家說五周發貨，六周發完，如今已過六周發貨期好幾天，也沒消息。打電話過去問，一開始客服就說他們也不知道情況，向上面反應，給我們回電。我就說好，就掛了，結果等過了回復時間，也沒一個電話回過來，又打過去問，還是一樣，說給回復，他們只是客服，不知道情況，我于是又等回電，結果又沒等到。第三次打電話過去的時候就生氣了，客服還說相同的話，最后找了一個工號為337002的客服來，終于說了個實話，說我們的貨只有等到一月中旬才能發貨。現在也沒有什么解決辦法，叫我們只能等。我就想不明白了，這么大一個公司，怎么能忽攸消費者跟玩一樣呢。推遲這么長時間發貨應該在網站說明一下吧，打電話過去應該給我們一個合理的解釋吧，可樂視這種態度和做法實在讓我們消費者無法接受，身為消費者，我對樂視商家感到無比失望，很后悔購買樂視S50電視。以前在網上看到別人對樂視S50評價差，只是片面的。現在看來，真的是寧可信其有啊。樂視商家這種做法，真像網上所說的非法集資一樣了。希望315協會能幫我們消費者主持公道，嚴懲這種無良商家！！！