我2012年5月1日買了創維42E300R電視，2013年1月2日又買了益家保延保合同。2013年12月24日，電視一點顯示沒有了，我打了益家保服務專線4008210618報修了。 三天后，無人理我，我又打了益家保投訴電話，答復是給我問問。 到今天2014年1月6日，我打了30多個電話，給我的答復還是給我問問。 我真不知道該怎么辦了。