投訴主題:國美在線商家無故拆單 | |
投訴目標:國美在線 | 投 訴 人:鄒先生 |
投訴時間:2014-01-08 | 投訴地區:四川省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=117767 |
本人于國美在線購買了其正在活動的格蘭仕微波爐14臺,其活動內容是滿4000返400,正是因為這個原因才購買了14臺,下單過程沒有提示限購或者其他關于不能購買多臺的信息,下單時間為1月7日凌晨,付款時間為1月8日凌晨,1月8日當天國美有人員撥打過收貨人的電話催單,說訂單24小時后自動失效,沒有提及該訂單存在異常或者超過購買臺數等信息。于是本人于8日凌晨付款全額。國美在線于我付款以后顯示提交庫房、撿貨等信息,于8日9時左右在沒有任何告知的情況下單方面取消了該訂單,并且在沒有任何退款的消息在賬戶中通知。 現希望國美在線要么恢復送貨,要么對本人進行賠償。
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