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飛利浦電視售后問題

投訴主題:飛利浦電視售后問題
投訴目標(biāo):飛利浦 投 訴 人:費(fèi)先生
投訴時(shí)間:2014-01-10 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=117974

本人在2013年2月在沈陽興隆大家庭飛利浦電視專柜購買了一臺55寸的飛利浦8300平板電視。由于個(gè)人原因,于當(dāng)年11月份才開始接通有線使用電視,但僅僅觀看一周,電視就出現(xiàn)花屏、屏幕顛倒的現(xiàn)象。報(bào)修后,飛利浦承諾兩次維修不好,將按照國家對于家用電器的“三包”法要求給予更換新機(jī)。11月中旬及11月末,飛利浦維修師傅先后兩次上門調(diào)試機(jī)器并更換了電視的主板,但任然屏幕顛倒、花屏,無法正常使用。之后與飛利浦再次溝通,要求飛利浦按照國家對于家用電器的三包要求,同樣問題維修兩次以上仍然無法解決需更換新機(jī)的要求,為自己更換新機(jī)時(shí),飛利浦總部的客服經(jīng)理態(tài)度強(qiáng)硬并蠻橫,表示只能維修,不予更換,同時(shí)表示自己不怕告,可以去法院。到今日,已經(jīng)又過去40余天,飛利浦仍然對消費(fèi)者不予理睬!這樣的國際大公司的霸道行為嚴(yán)重的侵害的中國消費(fèi)者的權(quán)益!還希望可以予以解決!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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