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格力維修工將大型商用中央空調(diào)維修報(bào)廢 格力不作為

投訴主題:格力維修工將大型商用中央空調(diào)維修報(bào)廢 格力不作為
投訴目標(biāo):格力電器 投 訴 人:溫先生
投訴時(shí)間:2014-01-13 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=118234

我是格力電器的忠實(shí)用戶。家住陜西寶雞。從2013年12月28日陜西寶雞格力經(jīng)銷商金德盛商貿(mào)有限公司(法人代表:陳國(guó)亮1860927**** )手下的工人過來維修后,目前我家的兩臺(tái)大型格力商用130p中央空調(diào)主機(jī)模塊一直停用(合同報(bào)價(jià):98000元x2臺(tái)),賓館營(yíng)業(yè)受到巨大影響,損失慘重。到現(xiàn)在事情已經(jīng)過去18天,目前問題一直沒有處理。 2014年1月7日上午9點(diǎn)多格力西安分公司一位姓秦的領(lǐng)導(dǎo)給我打電話溝通了一下,說他們1月6日與陳國(guó)亮溝通過。所講的意思大概是你們格力空調(diào)賣給陳國(guó)亮的僅僅是空調(diào)的主機(jī)模塊,也承認(rèn)陳國(guó)亮肯定是格力的授權(quán)代理商,至于水泵、空調(diào)末端、管路、線路及其他附屬設(shè)備這些都不是格力的,即使我方發(fā)現(xiàn)陳未按照合同條款安裝諸如膨脹水箱、電輔加熱器、溫度計(jì)、壓力表、兩個(gè)模塊之間的軟連接,格力也管不了,因?yàn)楦窳u給陳國(guó)亮的只是兩個(gè)主機(jī)模塊,還是讓我自己與陳國(guó)亮溝通解決,只要主機(jī)模塊沒有問題,其他的附屬設(shè)備一旦出現(xiàn)問題都只是我這個(gè)消費(fèi)者與經(jīng)銷商陳國(guó)亮之間的事,格力沒有權(quán)利參與。秦總還說陳國(guó)亮給他們報(bào)的主機(jī)模塊開始使用是2012年5月份,按此推算,主機(jī)到2013年11月份已經(jīng)過了保修期,即使壞了格力公司也不管了。但我最納悶的是:整個(gè)機(jī)組及設(shè)備工程我方至今都沒有進(jìn)行驗(yàn)收(因我方感覺工程質(zhì)量存在嚴(yán)重問題),陳也不讓驗(yàn)收,也沒有《竣工驗(yàn)收記錄單》,更沒有我方的簽字確認(rèn),單憑陳國(guó)亮給西安分公司報(bào)個(gè)日期、輸入電腦表格就確定為保修期開始,恐怕也太沒有法律依據(jù)、太不尊重事實(shí)了吧。說實(shí)在話,我對(duì)格力西安分公司秦總的這種處理事情的態(tài)度實(shí)在不敢恭維。 2014年1月11日上午10點(diǎn)多格力西安分公司一位姓秦的領(lǐng)導(dǎo)帶了兩個(gè)人(據(jù)他們講是工程師王工及寶雞廠家代表李經(jīng)理),還有幾個(gè)工人,經(jīng)過幾小時(shí)的監(jiān)測(cè),認(rèn)為兩臺(tái)主機(jī)全部壞了,出了一份報(bào)告單:兩臺(tái)主機(jī),三個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的、三臺(tái)壓縮機(jī)繞組經(jīng)監(jiān)測(cè)已損壞,根據(jù)以上情況,預(yù)計(jì)維修費(fèi)及更換配件如下:壓縮機(jī)3臺(tái),冷凝器3臺(tái),殼管換熱器2臺(tái),四通閥3個(gè),汽液分離器3個(gè),儲(chǔ)液罐3個(gè),冷媒、清潔劑、運(yùn)輸及吊裝費(fèi)用,輔材及人工,以上合計(jì)報(bào)價(jià)104640元,說是讓我把需要更換的配件買來,他們才能給裝。天啊,我是一名普通消費(fèi)者,我不懂空調(diào),使用時(shí)只能嚴(yán)格按照你們的要求來做,而且機(jī)子也是經(jīng)銷商陳國(guó)亮派的的人過來維修的,維修完機(jī)子就成這樣了,怎么機(jī)子壞了成了我的責(zé)任了?讓我無緣無故再花10萬元,天理何在?由于我未答應(yīng)他們的要求,這幾天機(jī)子一直壞在那里,再無人問津,打格力總部投訴電話0756-8617555,每次都說他們問問西安分公司,至今沒有其他任何回復(fù)。 但我最想問的問題是:我現(xiàn)在手上只有一份合同,我在合同的條款里清晰地看到:(工程質(zhì)量與驗(yàn)收:隱蔽工程安裝完成后,甲乙雙方應(yīng)辦理檢查與驗(yàn)收手續(xù),并應(yīng)簽署《隱蔽工程驗(yàn)收記錄單》,工程竣工驗(yàn)收后,甲乙雙方應(yīng)簽署《竣工驗(yàn)收記錄單》,工程竣工后,乙方向甲方提供竣工圖紙1份;保修內(nèi)容、范圍及時(shí)間:整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)(指系統(tǒng)設(shè)備、材料及所有零部件)保修十八個(gè)月,從竣工驗(yàn)收合格結(jié)束、開具發(fā)票之日起計(jì)算)。2012年6月陳國(guó)亮在架

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