本人是一名小小的消費(fèi)者。2013年12月28日從國(guó)美在線購(gòu)買索尼公司KDL-50W680A產(chǎn)品，2013年12月30日安裝時(shí)要求售后檢測(cè)屏幕，沒(méi)給我檢測(cè)。2014年1月3日我個(gè)人用VGA軟件測(cè)試發(fā)現(xiàn)右下角有黑點(diǎn)（發(fā)黑區(qū)域），索尼公司答復(fù)說(shuō)：這是正常現(xiàn)象，屬于合理范圍之內(nèi)。 2014年1月12日領(lǐng)回機(jī)頂盒，開(kāi)機(jī)后發(fā)現(xiàn)右下角黑點(diǎn)處出現(xiàn)了豎線，致索尼公司客服。答復(fù)說(shuō)：安排人員上門檢測(cè)。 2014年1月14日，索尼公司人員上門檢測(cè)，開(kāi)機(jī)后發(fā)現(xiàn)多條豎線和橫線，鑒定結(jié)果碎屏。維修單上沒(méi)寫什么原因造成，只是口頭跟我說(shuō)了幾種可能性：運(yùn)輸途中碰撞、用戶（我）弄壞、倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)弄壞、產(chǎn)品質(zhì)量本身缺陷等等。說(shuō)將維修單發(fā)給國(guó)美即可換貨，但是國(guó)美在線的答復(fù)是因?yàn)槠了椋�上門安裝時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，概不負(fù)責(zé)。請(qǐng)問(wèn)，造成問(wèn)題這么多可能性，為什么讓我買單，這就是500強(qiáng)企業(yè)的良知心嗎？索尼公司有什么證據(jù)保證自己的產(chǎn)品沒(méi)有缺陷呢？國(guó)美在線有什么證據(jù)證明自己運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題呢？ 我本人對(duì)索尼產(chǎn)品還有所好感，本身也是相關(guān)行業(yè)的技術(shù)工程師，我想請(qǐng)教貴司的上海技術(shù)中心的精英們：貴司產(chǎn)品有缺陷嗎？貴司的出場(chǎng)檢測(cè)是不是敢100%保證產(chǎn)品沒(méi)有任何缺陷啊，真要這樣，貴司產(chǎn)品也不會(huì)發(fā)生找回事件了。身 最后告誡貴司，在當(dāng)今日系品牌實(shí)微的情況下，貴司要想重返昔日輝煌，那就請(qǐng)不要再傷害喜歡索尼產(chǎn)品的消費(fèi)者。這些消費(fèi)者僅僅是喜歡貴司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和核心技術(shù)，相信你們的服務(wù)。這部分消費(fèi)者是頂著“賣國(guó)賊”的帽子購(gòu)買貴司產(chǎn)品，希望貴司不要讓消費(fèi)者寒心。 本人希望能夠迅速得到一個(gè)滿意的答復(fù)，保留郵件維權(quán)、電話維權(quán)、媒體維權(quán)、上門維權(quán)的權(quán)利，保留起訴權(quán)利，暫時(shí)保留誤工費(fèi)的權(quán)利。