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蘇寧易購退貨不退錢

投訴主題:蘇寧易購退貨不退錢
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:李先生
投訴時間:2014-01-18 投訴地區:四川省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=118863

2013年12月4日在蘇寧易購下單買了一個80元的 TP-LINK無線USB網卡 TL-WN722N,訂單編號20083022,到貨后發現不穩定,經常找不到無線網絡。于是在7日之內向蘇寧易購提出退貨申請。蘇寧易購4008365365售后熱線同意退貨,稱系統升級,要延遲幾天才能退貨。最后在2013年12月16日,按照蘇寧易購售后的指示,我把網卡交到了蘇寧易購在四川綿陽劍南路的門店(電話0816—6855588)門店服務人員在電腦上操作了退貨程序。然后叫我回家等退款。從此就沒有音訊了,打過幾次電話給劍南路的門店,他們也不知道,也打了無數的4008365365,但每次都敷衍。但直到現在,這個網卡退給蘇寧31天了,仍然沒有退錢,也沒有人主動聯系我解決。。電話費都用了十來塊了,貨退了一個月了,我的錢,一分錢沒退給我。我淘寶都V4了,京東也經常買東西,他們退款一般就3-5天解決了。真沒比蘇寧易購這么可笑的。 雖然80元的貨款不多,但蘇寧門店和蘇寧易購這種無視消費者利益的行徑實在可恨。也是視315消費者權益為兒戲,因此,為了維護我的消費權益!要求蘇寧退款80元,補償電話費10元,賠償精神損失1元!

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