在建行善融商務長虹電視旗艦店購買電視,電視由物流公司送貨上門,但是不給開箱驗貨,要求與4008111666聯系,聯系長虹客服電話和該商戶在商融商場預留的聯系電話08162412214和08162411547后,告知,只需驗證外包裝無破損即可簽收,會由當地客服人員免費上門開箱驗貨是否有損壞。
后當地安裝工人(周姓男,電話15912443024)電話聯系,說要上門安裝可以,但是要收取服務費,否則不服務,當即與長虹400電話聯系,確認網購商品上門開箱驗貨是免費的,并答復會重新安排人員到場開箱驗貨。后當地安裝工人(劉姓男,電話13888767517)來電,仍然強調,要開箱驗貨可以,但是要收服務費。
后多次與長虹客服溝通,答復會免費上門開箱驗貨,后又有本地客服人員打電話給我,說網購機不管,壞了也不管。
此事件至今就再也無人問津,電視就擺在家里,我多方投訴均沒有人能夠解決。實在沒法,懇請315網站能夠幫助曝光此事件。
附件中為后期與長虹客服電話溝通的錄音,因為不能上傳rar文檔,麻煩請把“電話錄音.mp3”修改為“電話錄音.rar”即可打開,文件標題為實際錄音時間。
附件已重新通過郵件發送。
【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |