訂單號：420876194864626 作為美的的忠實消費者，一直以來，家里的各類大小電器主要都是購買美的的產(chǎn)品，作為淘寶網(wǎng)的一位網(wǎng)購達人，也從2008年開始購物，到如今已購有幾十萬的產(chǎn)品，并達到兩顆黃鉆V4會員級，從當初購買美的冰箱、美的洗衣機、美的豆?jié){機，但凡美的推出一些精典產(chǎn)品，只要家里需要，都不惜買之。 2013年9月10日10點，淘寶天貓商城美的小冰火人專賣店組織了一次巨劃算活動，當時銷售產(chǎn)品為一臺美的 FS4015 智能不銹鋼定時預約電飯煲，價格為328元人民幣，并公開承諾全網(wǎng)最低價，且半年保價，如在半年內(nèi)，發(fā)現(xiàn)低于當日活動價，10倍賠償差價。 鑒于美的公司是全國有名的知名商家，同時有淘寶天貓這個平臺作保證，美的公司又作出如此保價承諾，我當時毫不猶豫的購買了美的 FS4015 智能不銹鋼定時預約電飯煲（訂單編號：420876194864626），然而當我在2013年9月16日收到商品后，卻因商品質(zhì)量問題無法使用，于是手機拍照通過電話和旺旺與商家協(xié)商，商家承認是質(zhì)量問題，并讓我退回該商品，同時讓我再在其店內(nèi)新購一臺一模一樣的產(chǎn)品。 2013-09-18 21:16，我按照銷售人員的指示，再次在其店內(nèi)以新購同款的方式進行了購買（定單號：426448774874626），同時也把之前有質(zhì)量問題的產(chǎn)品退回給商家，但此時購買的價格卻并不是之前的活動價格328元，而是339元，商家與我協(xié)商后承諾差價以支付寶轉(zhuǎn)賬的方式補給了我。 2014-01-16我再次在美的小冰火人店鋪購了一臺美的 FS4015 智能不銹鋼定時預約電飯煲（定單號：519072005044626），此時所購價格為319元，同時我在該款產(chǎn)品的銷售記錄中還發(fā)現(xiàn)該商家在2013年11月11日所售出價格為324元，12月12日所售價格為319元，2014年1月8日所售價格為309元，并與該商家的客戶人員核實屬實，有銷售記錄和聊天記錄為證，而這三次降價時間，均屬于2013年9月10日10點巨劃算活動中承諾保價半年的期限內(nèi)，同時該商家三次都違背了當初的半年保價承諾。 根據(jù)國家法律相關(guān)規(guī)定：“商家通過海報、店堂告示、廣播、電視、報紙等做的廣告，涉及價格等優(yōu)惠條款的，都視為合同的要約，必須遵守承諾，遵守合同。根據(jù)國家工商總局頒布的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，對于商家的此種行為，情節(jié)較輕的給予警告，重的處以違法所得額三倍以下，但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下罰款。”而美的公司作為國內(nèi)的知名企業(yè)，知名品牌，消費者信賴的產(chǎn)品，也信誓旦旦的公開對消費者作出承諾，卻公然的一而再，再而三的違背承諾，欺騙消費者，無視消費者的信任，無視國家法律。 對此，我要求該商家立刻兌現(xiàn)承諾，以10倍的差價賠償，并媒體上對廣大消費者公開致歉。同時我將保留追究該商家法律責任的權(quán)利，并向美的集團總部、消費者協(xié)會投訴、消保委、工商局等相關(guān)部門投述。