本人在蘇寧電器購買了一臺三星牌液晶電視，在2014年1月24日致電蘇寧統一預約送貨電話（4008365365）要求在1月25日送貨，熱線告知已受理，但25日當天并未送貨。本人于25日多次聯系熱線后，被告知由于蘇寧系統升級，物流部門無本人的送貨地址，需要我去蘇寧門店另外購買一臺電視，被我拒絕后，熱線答應24小時內為我處理送貨的問題，但一直未聯系本人。之后本人再次聯系熱線，被告知問題已處理好，將于28日為我送貨，但28日下午接到一個蘇寧送貨電話，通知我送貨的車輛出故障了，無法當天送達我的貨物，具體送貨時間再另外通知我。 我要求蘇寧電器給我一個合理的答復，并且必須在2014年1月30日中午之前將我購買的電視送達。