投訴主題:蘇寧易購頁面誤導消費者 電子產品保質期短 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:尚先生 |
投訴時間:2014-02-06 | 投訴地區:山東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=120332 |
在蘇寧買的愛國者點讀筆,訂單號:2002130273。頁面下面顯示有明顯保修期1年。結果用了半年多就壞了。聯系客服,讓自己去愛國者維修點。檢測主板壞了。更換需要接近200.在京東可以買個新的了。電子產品保修都是一年,蘇寧保修半年。其他點讀筆都是一年,去實體店問也是保修一年。京東,國美同樣產品保修都是一年,為何蘇寧賣的就是半年。咨詢投訴客服,客服互相推脫,都說不屬于自己管。蘇寧安心夠,承諾服務一站式,根本就沒有給我回電話的。嚴重投訴蘇寧店大欺客行為。
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