京東承諾春節(jié)不打烊，物流不休息。 我2月1號(hào)下單買(mǎi)了一臺(tái)松下洗衣機(jī)，選填了京東提供的區(qū)域地址，提示大件商品2月8日配送，我確認(rèn)了訂單。 七天之后的2月7日，物流電話(huà)通知超區(qū)域不能配送上門(mén)，讓自提。我不同意，堅(jiān)持讓物流送貨上門(mén)，然后物流同意盡量給我送過(guò)來(lái)。 2月8日送貨的時(shí)候物流打電話(huà)通知讓自提，我不同意。再找到京東客服交涉，多次交涉之后，2月9日同意補(bǔ)償5000京豆，讓我自提。我提議，我自己付50元給配送員讓他送上門(mén)來(lái)，5000京豆我就不要了。客服說(shuō)他記錄下了，讓我等短信通知。 晚上，短信通知說(shuō)配送員不能私自收取客戶(hù)錢(qián)財(cái)。我只能再次通過(guò)在線客服聯(lián)系上京東，同意了補(bǔ)償5000京豆，自己到物流點(diǎn)自提。但是京東卻告訴我要等六天之后的2月15日才能自提。我不能接受這樣的結(jié)果，要求京東以5000京豆補(bǔ)償我耽誤的十天時(shí)間，并取消訂單。京東不同意補(bǔ)償。