2014年1月25日中午2點左右，容聲煤氣灶突然漏氣產生大火，導致人員燒傷。撥打售后電話，居然直接答復不是質量問題，是人為原因造成的，上門費30元，材料費另外收取，在沒有看到現(xiàn)場的情況下，售后部門就直接定性事故的責任，漏氣導致大火一下就燒到了天上，當事人雙手被火焰燒傷，要是導致火焰回火煤氣罐爆炸后果不堪設想，我代表受害人，要求賠償醫(yī)療費及精神損失費1萬元。獨居老人在家，子女都不在家，老人在家做飯都得不到安全保障，而且只是用2年多彎頭就出現(xiàn)破裂，強烈要求做材料及質量鑒定。此煤氣灶購買日期2011年3月27日，有發(fā)票為證。請315中國質量萬里行曝光，維護消費者利益，讓企業(yè)加強管理。以此為戒。