訂單號：385455809152554 我于2013年7月在淘寶網購一個“瑪絲特自動炒菜機”，價格880元，收到后鍋蓋膠圈存在漏氣和裂開問題，與淘寶商家溝通后補寄一個解決；2013年8月上蓋光波不工作，與淘寶商家溝通后，將鍋寄到指定地點修理后寄回給我解決，這次收到機器發現面板角落脫膠，我沒有要求商家解決。但春節期間，該鍋底盤又不工作、自動攪拌棒也不轉了，這回我再也無法聯系上淘寶商家了，因為這個店鋪無論如何也無法打開（分析可能是此淘寶店鋪關閉了），無奈，我根據說明書聯系上瑪絲特電器有限公司夏冰先生（手機18737136488），我說明這款自動炒菜機買來之后陸續出現的問題，夏先生讓我將機器寄到河南省鄭州市鑒定和修理，并讓我承擔寄過去的郵費，我提出：這是機器質量問題，廠家應負全部責任，但夏先生非常強勢的對我說：你說淘寶網店關閉，我讓你寄過來鑒定處理，如果你對我們不夠信任，那你想怎么處理就怎么處理。我很生氣，想通過淘寶網找到賣給我機器的店鋪，但付款超過15天的商品，按淘寶客服要求輸入正確的“訂單編號”被提示“輸入有誤”，沒有其它渠道找出淘寶店家，生產廠家又如此強勢對客戶沒有起碼的公平可講。我如何相信生產廠家會站在公平的立場鑒定產品？如何相信寄出的機器能夠合理處理后再寄給我？我這個消費者在福建省福州市，淘寶店鋪尚不知開在何方？生產廠家又遠在河南省鄭州市，好不容易聯系上廠家的夏冰先生競是如此強勢態度如此沒有公平可言。本想找廠家領導投訴，沒想到上網一查，夏冰居然是瑪絲特電器有限公司的董事長，想來想去想到了你們：中國質量萬里行！ 這個機器從去年7月買來后就發現鍋蓋膠圈裂開，8月上蓋光波不工作寄修半個多月，之后面板有些脫膠，次年1月鍋底不加熱，攪拌棒不工作。幾乎是挨個性能輪著出故障，作為消費者買到這樣質量的機器實在是不幸運，更沒想到的是：不僅淘寶店鋪無法找到，廠家領導居然對客戶也是如此強勢、如此不顧消費者損失。按夏冰先生的要求，應由他們對自己的產品做鑒定來確認是否質量問題，由他們來裁判客戶有無責任，由他們來確認客戶是否需要承擔郵費？甚至于客戶按他們要求將機器寄出后，客戶根本無法知道寄出的機器何時能夠再寄回到自己手中，無法知道這再次修理的機器又能夠維持多久不再出故障。 機器之前陸續出現問題后，我與淘寶店鋪的對話過程可以很清楚的證明我所述機器質量問題是實事求是的（對話截屏已發送到tousu@31online.com郵箱，麻煩查收），懇請中國質量萬里行了解事實真相，幫助我以及許多象我這樣難以正常維權的異地消費者討回公道，維持我國消費市場的公平公正環境，保護消費者正當權益。謝謝！