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小米科技霸王條款 服務態度極差

投訴主題:小米科技霸王條款 服務態度極差
投訴目標:小米科技 投 訴 人:何先生
投訴時間:2014-02-19 投訴地區:湖北省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=122296

本人于2014年2月18日在小米手機官網購買小米手機3 移動版 16GB 銀灰色一臺,付款金額1999元,付款后、發現收貨人電話有誤,致電4001005678要求變更,客服人員答復只能退貨、或者按正常程序發貨,本人不同意,要求變更信息,客服人員表示受理,回復24小時內有專人答復,至下午5點30分,小米客服打來電話,稱只能退貨或者正常發貨,態度極其蠻橫,如果不同意,就凍結訂單,現在訂單已經凍結,小米官方不管不問,對于這種付款后就不能更改收貨人信息的這種霸王條款,本人不能接受,要求小米給出合理的解釋及賠償,并改善客服態度!

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