本人在12月7日購買了飛利浦的吸塵器，比較之中還是相信這個所謂的”大品牌”，購買之后沒有馬上就用，過了幾天當用的時候就發現，啟動鍵相當的難用．按下不反彈回來，反彈回來不容易按下去．相信”大品牌”會有大信用,因為近年關比較忙，所以沒能及時回柜臺反饋． 1月23日，返回柜臺要求換貨，必竟是第一次用就出現這種情況，本身就是產品質量有問題.店員很為難，說要打客服．打了客服以后,大體問答如下： 我:(以上情況說明) 客服:按規定我們只在15天內給換貨,超了時間是不能換貨的. 我:可是我只是第一次用就發現這種情況啊,本身產品就有問題, 客服:這是我們的規定等等..... 我:可是如果買了以后我15天不拆包裝,第16天拆了,就不管什么情況都無法換貨嗎?如果第16天我打開包裝,給包了個爛桃子,你們也是不管的,對嗎? 客服:是的,這是我們的規定. .................................. 我很無語,如此產品,霸王條款,沒法子,只有把機器放在銀座商城返修,可是今天已經是2月16日,返修已經近一個月了,至今沒有回音,這是什么品牌什么服務?還有比飛利浦更垃圾的品牌嗎!!!!!! 飛利浦的新機子返修還需要重新回廠做嗎?如果做的話要幾個月呢?