您好！我與2014年2月11號，通過圣帝尼北京代理商，電話：13716406672，購買一臺凈水器，安裝后水的異味很大，口感和市政自來水相差甚遠，和代理商溝通后遂更換一臺，更換后略有改善但水的異味仍很大，無法正常使用飲水。目前要求退貨退款，但廠家售后拒不答應退款，只答應換貨。電話：075536937338 該凈水器官網的廣告極力吹噓他們的品牌是“高端產品”，號稱“法國品牌”，“中國十大品牌之一”，“藍血貴族”等等，我正是看到這些廣告語才下決心購買的，目前從他們的產品質量和服務態度看，純屬欺詐。 目前我已把三種水樣：自來水、該凈水器凈化后的水、另一品牌凈水器凈化后的水，送到兩家檢測機構，正在等待檢測結果。