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蘇寧易購(gòu)出售的美的熱水器虛假介紹 虛假?gòu)V告

投訴主題:蘇寧易購(gòu)出售的美的熱水器虛假介紹 虛假?gòu)V告
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2014-02-22 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=122906

我于2013年11月30日于蘇寧易購(gòu)購(gòu)買一款美的熱水器。在熱水器的商品詳情上面看到介紹說(shuō)帶有漏電保護(hù)插頭,后網(wǎng)上咨詢客服也得到肯定答復(fù)帶有漏電保護(hù)插頭,才購(gòu)買這款熱水器。 上門安裝時(shí)候因?yàn)槲覜]有在家沒有發(fā)現(xiàn)是不帶漏電保護(hù)插頭的熱水器。安裝好后,等我回家才發(fā)現(xiàn)是沒有漏電保護(hù)插頭,之后就一直跟蘇寧易購(gòu)客服投訴,他們聯(lián)系美的安裝人員跟我解釋,美的人員說(shuō)這款型號(hào)熱水器是不帶漏電保護(hù)插頭的。蘇寧易購(gòu)后來(lái)叫我發(fā)郵件把熱水器和插頭圖片發(fā)給他們,他們卻解釋說(shuō)這個(gè)普通的三相插頭就是漏電保護(hù)插頭,然后蘇寧易購(gòu)在也沒有下文。 在此之前我一直用郵件投訴到蘇寧易購(gòu)都沒有理會(huì),直到我說(shuō)要投訴到315或經(jīng)過(guò)法院才又打電話來(lái)說(shuō)明,美的售后打電話過(guò)來(lái)還是說(shuō)這款熱水器不帶漏電保護(hù)插頭的,而蘇寧易購(gòu)派了一個(gè)神人,硬是按圖片截圖解釋成線路插頭就是帶有防漏電保護(hù)的。 防漏電保護(hù)插頭是什么?就是一條電源線和普通的三相插頭嗎?美的自己都承認(rèn)這款熱水器不帶防漏電保護(hù)插頭,而蘇寧易購(gòu)卻不承認(rèn),叫我找美的,我在蘇寧易購(gòu)買的找美的算什么事啊! 因?yàn)槭蔷W(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品所以圖片證據(jù)較多,發(fā)郵件到你們信箱。 請(qǐng)幫助維權(quán),謝謝!

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