2014年2月20日中午在山東省青島市平度市同和海爾專賣店訂購全新海爾洗衣機1臺，型號為XPB65-1186BSAM,價格580元，商定第二天即2月21日中午送貨. 第二天上午10點左右，洗衣機到了，送貨大叔把洗衣機搬到離大門4-5米的地方說：自己拖進去吧，也沒驗貨等等就快速離開了(此處有鬼，送貨不用客戶簽收嗎？). 我出去剛想搬進來，鄰居大哥看到了對我說，剛買的洗衣機，我說是，他說你也不打開看看？我們便打開包裝一看，傻眼了，洗衣機背面全是水，內膽里也到處是水，說明書上也有水，外殼有不明顯油污。 立馬打電話給海爾專賣店說讓打售后，打售后說是剛買的讓找商場，再打專賣店還是讓打售后，我說洗衣機還沒用，大門都沒進撂在街上，我都沒簽收，為什么找售后？專賣店說反正他們不管，來回推脫了好幾次，最后下午3點半多點售后來人說沒有質量問題不能退，他回去找領導協商，6點打來電話說不能退. 我真是無奈了，無語了，對海爾徹底失望了