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格力空調(diào)以次充好 室內(nèi)機噪音大 無變頻

投訴主題:格力空調(diào)以次充好 室內(nèi)機噪音大 無變頻
投訴目標:格力空調(diào) 投 訴 人:徐先生
投訴時間:2014-02-23 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=123174

2014年1月15日于上海市/周浦/萬達廣場/永樂電器賣場內(nèi)購買了一臺格力空調(diào),型號是KFR-35GW/(35556)FNDe-3。 新空調(diào)裝好以后,有兩個問題: 1)空調(diào)室內(nèi)機噪音大,比隔壁房間9年前買的同品牌格力空調(diào)噪音還要大。 2)空調(diào)工作一段時間后,室內(nèi)氣溫達到預期值,按常理這時空調(diào)會降頻工作,人也能感覺到,但這臺空調(diào)會暫時停機,直到很久以后氣溫接近室外氣溫了,再重新啟動全頻工作?傊畯膩頉]有見過空調(diào)變頻工作。 打過促銷員電話,就13585633773那個劉姓中年婦女,這位劉大姐只是將問題推給售后。 售后來看過之后,只是核對了空調(diào)上貼的標簽無誤,對噪音大問題狡辯是風聲(明明是內(nèi)機噪音,與風聲還是有很大區(qū)別的),對變頻問題沒給予解釋。 這臺空調(diào)購買時正值格力在做活動,面對促銷員劉大姐的200元降價推銷,筆者曾質(zhì)疑過是否是返修機,促銷員劉大姐拍著胸脯信誓旦旦表示機器肯定是新機、無任何問題、用戶評價極高等等。 結(jié)果空調(diào)安裝上以后還是出現(xiàn)以上問題,實在是對格力很失望!對該促銷員很憤慨! 之后三次打電話給該促銷員,她都是說自己正在住院,簡單推給售后,而售后無進展。 該促銷員的態(tài)度讓筆者很是懷疑她是否事先就知道空調(diào)是有毛病的。 希望消協(xié)能對這種“欺騙or促銷?”的擦邊球行為給予懲辦。替消費者仗義解氣。 尾語:筆者看到格力空調(diào)在315質(zhì)量萬里行網(wǎng)投訴很多,筆者之所以多花1千多元選擇最大的品牌格力,就是想能省點心,結(jié)果卻是這樣,傷心。謝謝!

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