二月初，在薛城區金茂大廈3樓易購電器 買了兩臺小天鵝水魔方系列的洗衣機4600元 第一次用的時候就發現洗衣機脫水脫不干凈 洗的衣服晾了一夜竟然還能擰出水來 于是打小天鵝售后電話要求退機 可是被告知不能退只能換 而且只能加錢換個好的 還說小天鵝洗衣機就是這樣的 就是洗不干凈也脫不干凈水 試問 竟然不能洗也不能脫水 還要洗衣機干嘛 不想跟他們爭吵抱著息事寧人的態度 我們同意去加錢換另一款 過了兩個星期才讓我們去易購看 看的時候我們就多次跟營業員說過包裝給扔了 她們說可以換 于是又添了2700元換了兩臺西門子滾筒的洗衣機 可是送貨到家的時候 師傅又問我們要150的包裝費 我媽媽又給了他們100 我覺得這種行為已經嚴重侵害我們消費者的利益 什么顧客至上 全心全意為顧客服務 都是扯淡 就幾塊泡沫要了我們100塊錢 售前售后完全就是兩碼事 欺負老人家們不懂法 不過我就要投訴他們 讓廣大消費者們看清楚他們的面目