投訴主題:蘇寧易購購買了一臺洗衣機欺詐 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時間:2014-03-02 | 投訴地區:甘肅省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=124743 |
我從蘇寧易購買了一臺洗衣機,價值1488元,當時說好的是送貨上門,是2月19日下的訂單,結果等到3月1日貨才到,送貨的工作人員說“我們在酒航路(省二級公路),有你的洗衣機,馬上來取貨”,我說是送貨上門,怎么成了自己去取貨,他們回答是“我們是物流公司,只是順路帶貨的,其它的我們不知道”,于是我自己雇車去取貨花費100元,取貨的時候物流公司又向我們收取了30元托運費,拉回來又雇了2人抬上樓花費130元,打開一看,還沒有發票,和蘇寧售后聯系,他們說就是不上門服務,但當時下訂單的時候說明的是送貨上門并且安裝的,這樣算是欺詐消費者么?強烈要求蘇寧易購補償我的經濟損失。
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