2012年8月買的海爾滾筒洗衣機，剛用就發現洗衣機的噪音特別大，并在甩干時伴有摩擦聲音，因為以前沒用過滾筒洗衣機就沒太在意，以為滾筒都是這個聲音。2013年12月在對門鄰居家看到跟我家型號品牌一樣的洗衣機，對比聲音后發現我家洗衣機是存在質量問題的，給海爾售后4006999999打電話說明洗衣機的原因，打完電話在查看洗衣機時發現洗衣機外殼腐爛就又打電話說明洗衣機的另一個質量問題，售后說維修完后把洗衣機送回來時沒給任何收據發票或維修單，告知我洗衣機都修好了，工作時不會再有摩擦聲音了，并讓我做延保。售后所謂修好后的洗衣機我用了下，剛用一會洗衣機就蹦了起來發出巨大響聲，給出生幾個月的孩子嚇的大哭，馬上斷電停止，給海爾售后4006999999打電話說明問題，維修人員來后檢查說是電子板壞了，說從總部發貨給我，因為快過年需要清洗衣物第二天又用了洗衣機洗衣機轉動時聲音更大，甩干時摩擦聲音比以前嚴重了，當時做了錄音，又給維修人員打電話，維修人員來了也聽到洗衣機工作是的聲音了，也聽了錄音說是電動機出問題了，因為快過年不能發貨了等過了年讓我再聯系他。陰歷十七給維修人員打電話提醒他發貨，維修人員滿口答應，過了半個月我再打電話給維修人員問配件到貨沒他說給我問問就杳無音訊了，又過了一周時間給維修人員打電話詢問情況說是給我問問然后給我打電話回復我，然后又音訊全無了，3月3日我再給維修人員打電話就不接電話了，給4006999999打電話后大連的售后給我打電話說是再次檢查洗衣機。一個洗衣機不到2年外殼、電子版、電動機都壞了不就相當于是要報廢的機器嗎？維修還有何必要？請消協幫助我們消費者，能圓滿解決這個問題，當時花3480元買的海爾洗衣機，老百姓賺錢不容易，買海爾的產品是對國貨的支持，對海爾走向世界質量的認可對服務的認可，可現在我們全家很失望，這樣的質量，這樣的售后我們需要消協給我們老百姓做主，解決我家洗衣機的問題，我們渺小，消協是我們的消費者的父母官，請消協幫忙，急！！因為孩子小需要洗衣機洗和甩孩子的用品。謝謝！