我于2013年8月29日在淘寶網購買海爾滾筒洗衣機一臺，型號：XQG60-B1226A,價格：3150元，發票上面蓋章是：北京宏華創峰商貿有限公司，因當時房子沒有裝修好沒有安裝，現在房子裝修好了想著把洗衣機給裝上呢，誰知道售后的來了安裝好機器不啟動了說是電腦板壞要給修，我心里挺不舒服的想著買回來一個好機器用還沒用呢就給修我不同意，我想退了或者換一臺，但是師傅又說我這洗衣機是樣品機辦不了，我當時是買的正品機不是樣品機呀，這是欺騙百姓嗎，我當時是在網上打電話買的沒有下單記錄，現在打那個電話也找不著了，這機器放家里能多天了也沒人處理，不知道還有沒有說理的地方，海爾那么大的公司怎么能這樣呢，我買海爾的產品就是因為相信海爾，就因為這事我對海爾一點信心都沒有了。