時間：2014年3月2日 地點：在常州大潤發購買康佳LED42F3700NF電視一臺 事情經過：3月5日發現該電視機顯示屏左側不能正常顯示圖像，部分圖像顯示不出，用遙控器設置無效，，圖像顯示有拖尾現象，圖像顯示質量色彩偏藍，色彩還原度不好。打電話投訴康佳，3月7日維修人員上門，對屏幕左側顯示不夠完整的問題，用廠家獨有的方法調節好了（非用戶能夠調節的方法），對顯示拖尾現象和色彩還原度不好現象不予認可，開具了維修單（有附件）。對我提出更換電視或退款的要求表示反對。 現在請315相關人員評理，我對康佳彩電有三問： 1.新買電視機左側少顯示播放內容，這樣的彩電在出廠時應該判定為問題產品，雖然維修人員用特有方法調節好了，但是這個行為應該在電視機出廠前完成而非在用戶買到發現后在用戶家中完成，這種行為應屬維修行為，這種電視機從道理上講不應該流向市場，所以我有理由懷疑康佳在生產管理上存在問題，對康佳這個型號產品品質失去信心，康佳客服承諾7天有質量問題包退，我買的電視機在七天之內應該給與退貨退款處理，如果康佳認為屏幕顯示問題都不是質量問題，那就滑天下之大稽。 2.電視機的最重要的部分就是還原色彩的能力，現在該型號色彩還原度很差，整體偏藍，綠色植物的鮮綠顯示為暗綠，在購買時沒有足夠說明。 3.關于顯示拖尾現象，康佳維修人員解釋是普屏所以會有點，這個問題比較專業，請相關人員給與解釋。 綜上所述這樣一個問題產品流入市場，康佳還不愿意退款退貨，實在是不能接受，請315相關人員給與監督。