本人于2014年1月10花費了5700RMB在廠家活動時，通過導購員跟廠家人員介紹下購買一款 創維 50E780U 4K電視， 當時答應贈送后掛音響跟底座的， 可是在2014年1月22號左右送貨時候， 打開外包廂，居然沒底座跟音響， 送貨師傅說， 這是與賣場說定的， 可以去賣場說明并索要其底座跟音響， 隨即，去賣場找廠家那銷售人員跟賣場管理人員索取， 賣場管理說：廠家人員已經返回郴州，底座是跟廠家在銷售時候達成的，他們要聯系之后才能確定，讓我第二天再過去。 第二天， 過去， 賣場管理人員對我說明， 是答應了，可以贈送，可是拿了一個根本不是我買電視看的那款底座給我， 并說明，其底座價格是一樣的只是款式不一樣， 本人比較細心， 發現那底座是黑底，鋼化玻璃，銷售拒絕更換我購買時所要求的那款。然后問銷售，這樣的底座可以使用嗎， 要能使用也就這樣了，畢竟是年底了，能用就湊活用， 可是在我拿底座時候，通過對比發現螺絲孔不對應，上不上去， 根本用不了。銷售回答我， 用不了也就不能贈送， 只能自己掏腰包購買，然后改口說，廠家人員在賣的時候也并不知道42寸以上的都已經不配送底座了，然后我要求退款， 銷售不答應。 做為買家，真是有苦難言啊！ 然后只能自掏腰包購買，可是還有3到4天過年了，銷售然我去售后購買， 售后說要加送運費才能保證年前能到貨。 無語啊， 沒辦法，只能去賣場跟銷售協商購買他們那里演示的底座。 更想不到的事情，還在發生， 在使用過程中發現幾個問題， 第一， 賣場銷售人員說過電視機自帶12G內存，可以下載并儲存使用，可是在使用過程中發現不能下載。 第二，4K片源沒有，在線影院基本都是收費的。 第三，使用中，一個月內，死機二次。而且啟動速度比電腦25秒啟動速度慢。 第四，一個月使用內，發現顯示屏出現藍色花紋。 第五，說是4核電視，其實是雙核CPU雙核GPU累加的4核 第五，售后處理時間夠慢，2月27號發現電視機出條紋了，當時打了售后電話，3月1號還跑了賣場售后人事部那邊說明情況，可是直到3月7號，才聯系上我， 本人電話就是一次長途斷電了12個小時，其它時間都通的好不好。 創維電視你為什么現在的質量是這樣了啊， 讓我們消費者以后還怎么敢購買你們的產品了，對于此次購買， 真的很失望啊，而且， 答應的音響，到現在還沒到， 詢問幾次了， 都說， 快了， 在等等，或者說，等電視修理好了，肯定有，可是，電視機修理時間要多久， 售后都沒明確答復， 我說一個月夠吧， 他們也只能說盡量。 以上所寫都是本人親身經歷，希望315真能維護好我們消費者利益，謝謝你們315工作人員了。