我于2014年2月22日發現家里購買的夏普60LX920A電視液晶屏幕出現一條綠色淑嫻,2月23日報修,當地維修部工程師將電視機裝運到當地維修部檢查鑒定為屏壞,需要花屏。2月28日有告知目前無屏可換。3月2日因無屏可換售后提出用其他機型做換機處理,并要我補換機差價3300元,幾經交涉于3月8日定為補3000元差價換60LX850A機型,但售后維修部又要求我簽下不同意修屏要求換機的承諾。作為消費者為了盡快處理好使自己有電視可用,只好簽下不同意換屏,補3000元差價給夏普換60LX850A機型的承諾。然而過了3.15后,售后來電說不能換機,只能將機器寄到上海修液晶屏。在與售后溝通時,本人表示只接受更換新屏,夏普卻以此為借口說客戶拒絕維修,哪有東西壞了客戶拒絕維修的道理。一個跨國公司竟然說60寸的液晶屏無貨,不會發新屏到當地維修部。上網發現很多用戶和我有同樣的經歷,夏普店大欺客,霸王條約,實在讓人不可接受。為切實保障消費者權益,希望中國質量萬里行網能幫助我維權!
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