投訴主題:蘇寧電器常州廣化橋店發貨問題遲遲找借口 | |
投訴目標:蘇寧電器 | 投 訴 人:奚女士 |
投訴時間:2014-03-28 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=133478 |
1、本人于2014年3月14日在蘇寧電器常州廣化橋店購買“創維彩電32E680F ”兩臺,第一次送貨前電話通知,由于沒人在家無法收貨,故推遲延后。 2、在接到第一次送貨通知電話后1-2天,電話詢問可否發貨,于是被告知沒有貨了,需等到3月底,到時電話通知。 3、于2014年3月27日晚接到銷售人員電話,告知有貨,于第二天即3月28日送貨,送貨前電話通知。在28日當天下午又被告知沒有貨了,需要到門店換新款或者辦理退款手續! 4、蘇寧電器一而再再而三的這樣忽悠客戶嗎?發貨不是按順序來的嗎?!銷售時都是好聲好氣的,付完款就不當回事了,是么?! 期間打過2-3次蘇寧全國服務熱線4008-365-365投訴過了,依然得不到解決!
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