我是在3.15日在該淘寶網店上購買的洗衣機和冰箱各一臺，3.28日收到貨后我打電話至西門子客服熱線400-889-9999讓其售后安裝，29日售后服務人員安裝過程中發現洗衣機不工作，經鑒定為質量問題，并向我提供了鑒定證明，而后我打電話給賣家和西門子售后，要求他們就近給我安排調換新機，以不影響我使用，但售后讓我找賣家溝通，賣家同意調換但是需要我把質量問題的洗衣機發給他們后他們才準予調換新機，從鹿邑到成都賣家發貨要7天左右，來回要半個月時間，直接影響了我的生活，因為在收到新機后我已經把舊的洗衣機賣給了別人。鑒于該情況我希望能得到相應的賠償。