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康佳LED47X8100PDE液晶電視有嚴重的質量問題

投訴主題:康佳LED47X8100PDE液晶電視有嚴重的質量問題
投訴目標:康佳電視 投 訴 人:王先生
投訴時間:2014-04-07 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=133617

      一、硬件配置,表里不一,虛假欺瞞。

      1、內存造假 康佳LED42X8100PDE不論是對外宣傳還是電視機自帶的系統信息,都顯示該機內存RAM為4.2G,內置存儲ROM為16G,而實際上的內存RAM只有537MB,內置存儲ROM僅787MB,玩弄概念公然欺騙廣大消費者; 按照康佳售后人員強力詭辯的單位換算概念,內存的單位常見的有Byte和bit兩種,1Byte=8bit,其4.2G是通過537M×8÷1024M=4.2Gb≠4.2GB,整整虛高了8倍。而同樣通過其詭辯的單位換算方法,卻無法解釋內置存儲容量16G的由來。

      2、音響系統造假 8100系列的宣傳廣告稱8100內置康佳獨創的8只發燒友級喇叭,采用漸變窄式傳輸,SRS多音效調節系統,打造頂級音響系統的廣告宣傳語也是假話連篇,實際上8100僅僅內置了2個普通的不能再普通的喇叭。

      二、系統經常死機,安卓市場軟件大部分無法使用。 在使用過程中經常會出現假死或者自動重啟的現像,多次找售后反映問題回復均為智能機死機是正常現象,要慢慢操作,不能急,并不是尋找自身原因實際解決問題。

      三、屏幕漏光 在屏幕測試軟件下,存在明顯的漏光現象。

     四、有嚴重的交流聲 尤其是晚上看電視,交流聲特別嚴重,距離兩米外都能聽見,電視節目聲小時,交流聲更明顯。

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