2012年4月7日買的格力空調U雅銀色，制熱時外機總是發出像拖拉機一樣的噪音，聯系格力售后多次不予以更換外機，400電話態度相當蠻橫。但是格力空調公司本身有政策，2012年后購買的格力空調出現質量問題予以包換。具體見資料文件。 現要求更換格力空調外機。