投訴主題:魅族mx2屏幕自然屏裂 不予維修 態度惡劣 | |
投訴目標:魅族科技 | 投 訴 人:蔣先生 |
投訴時間:2014-04-09 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=136147 |
中午睡覺看電視沒關,一覺醒來mx2屏幕就裂了,裂痕是一條直線,有一邊按鍵也不靈了。待沒電后,還開不了機了。絕對沒摔、沒壓。 保修期內的mx2 3月18日返廠,跟我說是人為的,要680元。跟魅族要檢測報告,魅族客服2天后發過來的檢測報告只有拆開后蓋拍的兩張照片,連屏幕都沒拆開看,就說是人為損壞的,我堅持要求拆開屏幕開屏幕下面的元器件,客服居然說沒辦法拆,魅族的檢測人員的檢測手段就是拆開后蓋拍兩張照片,這也叫檢測?太不負責任了…… 我非常的氣氛,我申請第三方檢測,但是魅族不告訴什么樣的檢測機構可以檢測,于是要求魅族公司返回手機,同時附帶加蓋公章的檢測報告。沒想到魅族客服人員態度極為惡劣,話沒講完掛了電話。最后給我永遠無法撥通的電話:07566120315,到目前為止還沒著落~~~。
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