投訴主題:夏普電視維修更換的是有問題的液晶幕 | |
投訴目標:夏普電視 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2014-04-12 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=136790 |
本人2013年9月份在國美電器購買夏普彩電LCD-52LX,2014年2月28日突然出現屏幕黑屏,伴音正常,撥打4008981818保修,檢測人員上門檢測說是屏幕損壞,需要更換屏幕,經多次撥打4008981818追蹤換屏,終于在2014年3月18日維修人員上門更換整個屏幕。換屏后3天就發現新更換的屏幕下方有2塊漏光位置,長約15~20cm。于是再次撥打4008981818電話報修, 等待維修的那幾天發現屏幕的光斑逐漸加長而且亮度增大。于是多次追蹤廠家進行維修。于是廠家派人于2014年4月7日上門將電視拉走檢測。至今多次詢問維修情況,總是用正在檢測為由答復。夏普的電視的質量太差了,更換的屏幕只是用了幾天就出現問題,有理由懷疑廠家本次使用的是有瑕疵的液晶屏作為維修配件。強烈要求夏普廠家更換全新屏幕。
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