| 投訴主題：惠普電腦售后維修問題 | |
| 投訴目標(biāo)：惠普 | 投 訴 人：韓先生 |
| 投訴時間：2014-04-13 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=137088 | |
本人于2013年3月約買的惠普2011X，于2014年0129日發(fā)生頻繁黑屏死機(jī)，去年有拿到國美去維修，他們說沒有問題，又拿了回來，還給我售后的電話，機(jī)器左側(cè)熱的燙手，近日打電話去售后服務(wù)，他們叫我安裝什么軟件還是不可以，還是嚴(yán)重了，十幾分鐘就死機(jī)了。他們現(xiàn)在叫我自己去維修，我的在保修期內(nèi)，為什么叫我自己去交費維修，我在網(wǎng)上用“惠普黑屏”這個關(guān)鍵詞一搜發(fā)現(xiàn)幾乎所有的惠普系列都反映這一問題，并指出是惠普公司設(shè)計的缺陷造成。
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