| 投訴主題：蘇寧易購出售的手機質量問題 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：白先生 |
| 投訴時間：2014-04-16 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=137824 | |
2014-04-12在蘇寧易購上，蒙帝鴻運手機專營店購買華為手機，榮耀X1，蘇寧訂單號：訂單號：7007116515，昨天下午收到的快遞，簽收了。晚上回到家發現手機背面，上部，連接出明顯2個凸起，今天下午手機出現屏幕自動點擊，根本沒法操作。試過很多次，最終還原出廠設置，問題雖然暫時沒有了，但是蘇寧要我去售后出具鑒定書。7天內，我有權無條件退款，并且物品的來回運費和我在銀行網上交易費用，由蘇寧無條件承擔。蘇寧的售后實在是太差，如果京東商城有貨，我一開始就不會在蘇寧網上購買，第一次體驗蘇寧，結果就這樣的售后態度，所以我要求退貨退款。最關鍵的是，手機郵寄給我，為什么發票不隨貨？
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