沈陽4月1日起停止供暖。為給家中老人取暖和夏天消暑，2014年3月16日在蘇寧易購3.15活動期間參與沈陽三菱重工空調SRKMB35DSAW 1.5匹 掛式冷暖空調團購活動（3499元），當晚付款成功并訂單確認（見附件）。送貨時間3月31日，4月1日安裝。4月1日安裝聯系，但至2日仍未見送貨，聯系客服后說無貨，經投訴客服，約定4月15日送貨，同時賠付200元現金。然而蘇寧方面4月16日仍未送貨，也無任何聯系。今天再次投訴至客服，仍說無貨，改推至4月25日送貨，200元賠償現金也變成到店優惠。 個人認為蘇寧易購違反了消法第七章第四十八條，涉嫌利用團購虛假促銷，在付款成功并訂單確認的情況，未在約定時間履行送貨也未及時聯系消費者，以無貨為借口要求更換其它型號。雖經投訴客服，答應再次送貨并予以補償，仍再次失信，拖延消費者，并單方降低賠付標準。 考慮家中老人因空調未到貨已受凍半月并將繼續受凍，我的要求是: 1 2014年4月18日送貨到家并完成安裝，賠付現金200元； 2 如果第1條不能實現，則2014年4月25日送貨到家并完成安裝，賠付現金500元； 對于上述兩條要求今天下午已兩次告知蘇寧，至今未得到答復。