買的海爾電視兩年半，屏壞了不給修，在三包期內(nèi)，當(dāng)時(shí)他們來人說進(jìn)水了，我說進(jìn)水這個(gè)問題不是你們說進(jìn)水就進(jìn)水吧，你們給我監(jiān)測(cè)檢測(cè)，我打過他們的電話，他們說來卻總是不來檢測(cè)，實(shí)在沒辦法了，我就找他們看了看，他們說不是進(jìn)水的事情，我又給他們打電話，頭天他們說得好好的，說明天來給我更換件試試看看到底哪里壞了，第二天又說不來了，又認(rèn)定是進(jìn)水了，我說你們進(jìn)水的給我一個(gè)依據(jù)，他們也沒說出啥來，實(shí)在沒辦法了，只能在這里投訴，我們消費(fèi)者該怎樣維權(quán)。