樂視TV“現貨日”4.1號在該網搶到現貨并付清全額款項，該公司承諾一周內發貨，收貨時間為發貨后3-5天。8號出庫時至今日以超出該公司所承諾的收貨時間，訂單信息只顯示出庫卻沒有物流信息，同樣購買現貨的樂迷說 訂單看不到物流信息就是樂視公司虛假發貨（如圖所示）。詢問其在線客服均答已出庫請耐心等待，或者給一個查詢不到的單號敷衍了事，嚴重欺騙消費者知情權。要求該公司停止欺騙行為，立即發貨并提供真實可查詢到運送進度的物流單號，并保證如其公司所寫的收貨時間。