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樂(lè)視電視延期不發(fā)貨

投訴主題:樂(lè)視電視延期不發(fā)貨
投訴目標(biāo):樂(lè)視網(wǎng) 投 訴 人:黃先生
投訴時(shí)間:2014-04-20 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=138631

本人2014-02-28 通過(guò)樂(lè)視電視網(wǎng)上預(yù)購(gòu)了一臺(tái)“樂(lè)視TV•超級(jí)電視 Letv S50 2D”,并支付了10%的定金,按照它們網(wǎng)上的約定是與2014-04-11到2014-04-18發(fā)貨并安裝完畢。 在2014-4-12日我將剩余90%的尾款付清,但是它們網(wǎng)站卻顯示我的發(fā)貨日期又重新計(jì)算推遲到014-05-24到2014-05-31。事后我與樂(lè)視客戶聯(lián)系,說(shuō)是他們系統(tǒng)故障導(dǎo)致,會(huì)按之前的發(fā)貨日期發(fā)貨。并且會(huì)有人24小時(shí)內(nèi)與我聯(lián)系,但是始終沒(méi)有接到聯(lián)系電話。直至2014-04-20,仍未收到樂(lè)視的答復(fù),并且也任然未發(fā)貨。 樂(lè)視這樣敷衍客戶,不遵守承諾的做法嚴(yán)重侵害了顧客的利益。故對(duì)此進(jìn)行投訴,希望能得到妥善解決。

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