買了一臺萬和燃氣熱水器JSQ18-10E，洗澡忽冷忽熱，售后來了3次，每次都說是水壓問題，根本就沒檢查熱水器。我覺得有兩點可以說明不是水壓問題，而是熱水器原因：1，之前家里的舊熱水器沒有出現過忽冷忽熱的情況，一直正常。2，我詢問了隔壁鄰居，所有家庭熱水器洗澡溫度都很正常，沒有這個情況出現。 我也在百度上找了關于萬和的投訴，幾乎全國都是統一的回應，水壓問題。我洗澡水量一直沒變，始終都那么大，這是水壓問題？？我們整個小區，就我一家水壓有問題？？ 現在洗澡水溫有時候非常燙，我擔心燙傷我家小孩。我要求退貨，結果他們要我找質監局出具產品質量問題的報告。 我現在不能正常使用，應該你去檢查你的機器吧，怎么成了我去做鑒定報告了。