本人于2013年2月購買的一款長虹Ity42738x等離子電視，近日在觀看的過程中電視機突然閃了一下，之后便有聲無影，仔細查看后發現電視屏幕的右下角內屏炸裂，問題反映后長虹售后登門拍照取證，次日來電話說是外力所致，由用戶自己負責。我家的電視并沒有受到任何物體的磕碰，而且用手觸摸屏幕外面光滑并沒有裂痕，炸裂的是屏幕里面，怎么會是外力所致呢？到網上查看，此類問題大有人在，看來長虹等離子電視的質量確實存在問題，我希望長虹廠家不要把由于自己產品質量問題造成的損失轉嫁給消費者，應該對這一問題給消費者一個滿意的答復，對自己的產品質量負責，對長虹的品牌負責。