訂單號：560819767864041 本人于2014年3月8日在淘寶天貓格蘭仕空調冰洗官方旗艦店替遠在昆明的家人購買一款格蘭仕滾筒洗衣機，于3月21日才送貨到店里，家人日后幾次洗滌衣物發現該洗衣機的清洗功能與甩干功能不盡人意，反饋于我后，我及時想購買方反映情況，對方說已安排售后到店檢查，第一次維修師傅上門的是一個年輕小伙子，什么都沒做就說：便宜貨就這樣，簽單！ 繼續找客服，客服說會再派個，好了第二個直接不過來了。來個電話也是同樣的話：貪便宜買的功能就這樣！ 再找客服，又安排個，今天4月7日，來了一個師傅到店里媽媽正在洗衣服已經差不多洗完了。他就讓媽媽把衣服扔進洗衣機測試甩干功能，完了說沒事，就是這樣，。媽媽打電話過來說這個師傅還是說沒問題，我就讓師傅跟我直接通話了我問他甩干是什么情況，他說沒問題可以甩干，我說干度如何？他說“不滴水”已經不滴水了。對于我們公司來說是已經達標了。我就問他你們格蘭仕的洗衣機甩干的功能僅“不滴水”？對方很肯定的回答：是！ 好了，甩干功能完了再測試洗滌功能，他說剛剛拿出來的衣服就是挺干凈的。我媽媽手洗后的衣服說是洗衣機洗的。真厲害。我就叫我媽媽特地找點臟的東西洗給他看。，媽媽就拿了上星期洗衣機沒洗干凈的被單給他看下再放到洗衣機里，功能調解全部是那個師傅操作的。一個多小時后媽媽上樓查看洗衣機內滿滿的泡沫，程序還有一個多小時，媽媽看了下新買的洗衣粉5kg的剩下半包，這個師傅是沒洗過衣服還是怎樣？兩個多小時后那個師傅外出吃飯完回來機內仍然泡沫滿倉，我媽媽就問了幾句：師傅你洗衣粉給我倒了多少進去怎么這么久了還那么多泡泡？您這機子也太不合理了吧？洗個薄薄的被單要花3個小時，那要是全家的衣服被套洗的話得多長時間？我這店里的水電費都要去掉一大筆了。那個師傅就不爽的扔下句話“以你的要求花再多的錢買再好的機子都是壞的，你自己看著辦”走了，衣服還沒洗完叫我們自己看著辦？走了？這個洗衣機就是一口咬定沒有問題走人了~！！！！ 我本人在福建，而網購的洗衣機是寄到云南昆明的，又是洗衣機功能上的問題無法拍照取證。所以跟線上客服反饋的話他們也只認當地維修師傅的反饋信息不予以退換貨。當地師傅一口咬定洗衣機沒有問題。