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樂(lè)視商城出售電視涉嫌虛假宣傳 違反合同約定等問(wèn)題

投訴主題:樂(lè)視商城出售電視涉嫌虛假宣傳 違反合同約定等問(wèn)題
投訴目標(biāo):樂(lè)視致新電子科技(天津)有限公司 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2014-04-29 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=141097

2014年4月22日參加了樂(lè)視商城的X50電視搶購(gòu),樂(lè)視商城于12點(diǎn)開(kāi)啟搶購(gòu),我于12點(diǎn)00分02秒搶購(gòu)到一臺(tái),并在12點(diǎn)03分完成付款,訂單編號(hào): 2014096904123。根據(jù)樂(lè)視商城的前期宣傳,本次搶購(gòu)產(chǎn)品為現(xiàn)貨,會(huì)在4月23日~4月29日之間發(fā)貨,且會(huì)按照付款時(shí)間先后順序發(fā)貨。我算是付款早的了,按理應(yīng)該早就收到電視了,但是直到現(xiàn)在,也就是4月30日9點(diǎn),樂(lè)視仍然沒(méi)有發(fā)貨。雖然樂(lè)視商城網(wǎng)站顯示本訂單于2014-04-24 15:50:02開(kāi)始配貨、2014-04-29 14:01:58從庫(kù)房發(fā)出,但是查詢物流公司網(wǎng)站(中遠(yuǎn)快運(yùn))可以看到直到現(xiàn)在仍然只是“訂單通知”,而根據(jù)其他人反映的情況,“訂單通知”后會(huì)經(jīng)歷揀貨計(jì)劃、揀貨確認(rèn)、出庫(kù)確認(rèn)、派件等多個(gè)流程,訂單通知只代表告知快遞公司有貨要送,但是貨并未由樂(lè)視移交給快遞公司,因此可以判斷樂(lè)視至今并未發(fā)貨。 而且,無(wú)數(shù)買家反映,4月29日14點(diǎn)左右,大家的訂單狀態(tài)都統(tǒng)一改成了“已出庫(kù)”,因此大家都懷疑只是樂(lè)視敷衍大家而已,并非真的出庫(kù)了,直到現(xiàn)在也未把貨交給快遞公司,那么基本可以斷定大家的猜測(cè)是真實(shí)的,樂(lè)視并未發(fā)貨,只是騙人而已。 另外,有些個(gè)別買家收到了貨,但是反映生產(chǎn)日期并非在2014年4月22搶購(gòu)之前,而是4月25日,因此樂(lè)視宣傳的現(xiàn)貨銷售明顯涉嫌虛假宣傳。 而已過(guò)發(fā)貨截止日仍未發(fā)貨,則屬違反合同行為(樂(lè)視在官方網(wǎng)站寫著最后發(fā)貨日是4月29日,在訂單信息中有,因此應(yīng)視為銷售合同的一部分)。 前述兩個(gè)問(wèn)題,應(yīng)要求樂(lè)視解釋、賠償,并對(duì)樂(lè)視予以處罰。

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